セミナー・イベント情報
接客・接遇セミナー
声なき声に応える…おもてなしの極意
信頼は、自分を取り巻く周囲の方々ひとりひとりを大切にしていくこと、つまり、毎日の仕事の中でお客様にさわやかに接し、正しく応じることから生まれます。 しかしながら、通り一遍の応対ではお客様や職場の上司・同僚からの信頼を得ることが難しくなっています。
接遇の本質はホスピタリティ（おもてなしの心）に溢れ、相手の期待を超えた「心掛け」や声にならない声に耳を傾け、感動を生み出すものです。
お客様とは誰か、声なき声とは何かを明確にし、おもてなしの極意を学びます。
-
開催日 2010年9月10日（金） 時間 13:30～15:30 場所 道北経済センター 2F大ホール（旭川市常盤通1丁目）地図 定員 200名（先着順、定員になり次第締め切ります） 受講料（税込） 会員2,000円（非会員3,000円）
※当日ご持参ください。お問い合わせ 旭川商工会議所 産業支援部経営支援課
旭川市常盤通1丁目 道北経済センター3階 TEL.0166-22-8414
（受付時間）土日・祝日・年末年始を除く9:00～17:00
後継者のための経営基本講座【募集は締め切りました】
後継者の皆さんが発展する会社を創る！地域を元気にする！
昨年開催した「後継者塾」が好評でしたので、第二期生を募集することとなりました。
本講座では、経営者の思いを継ぎながら後継者の方々がその時々の環境変化の中でさらに会社を存続・発展させていくために後継者の心構え、知っておきたい会社の法務と税務など、経営計画の作成までわかりやすく助言・指導いたします。
また、知識向上と仲間作りの場としてもお勧めいたしますので、この機会に是非ご参加ください。
-
開催日 2010年8月2日（月）・3日（火）・12日（木）・13日（金）・16日（月）・17日（火）の全6回 時間 15:00～17:30 場所 道北経済センター 6F研修室（旭川市常盤通1丁目）地図 定員 20名（先着順、定員になり次第締め切ります） 受講料（税込） 無料 お問い合わせ・
お申し込みTKC旭川センター（はた）
旭川市4条通10丁目左7号 大同生命旭川ビル4F TEL.0166-26-2021主催 TKC北海道会旭川支部 共催 旭川商工会議所
3級販売士養成講座 【終了しました】
販売士検定は、激動する小売・流通業界で勝ち抜くための必須の資格であり、「流通業界で唯一の公的資格」として社会的にも高い信頼と評価を得ています。
本講座は、小売店舗を運営するための基本的な仕組みや、販売員としての最も重要な接客マナー、基礎知識、販売技術といった接客業務に関する知識を学び、日商販売士検定3級の合格を目指します。
※所定の要件を満たし終了すると、検定試験科目の一部が免除されます。
-
開催日 2010年6月23日（水）～7月7日（水）
毎週月・水・金曜日（計7日間）時間 18:30～21:00 場所 道北経済センター 2F研修室（旭川市常盤通1丁目）地図 定員 30名
※募集状況に応じてやむをえず講座を中止する場合がありますのでご了承願います。受講料（税込） 1名につき 会員 21,000円（一般26,250円）
※テキスト・検定料を含みます。お問い合わせ 旭川商工会議所 産業支援部経営支援課
旭川市常盤通1丁目 道北経済センター3階 TEL.0166-22-8414
（受付時間）土日・祝日・年末年始を除く9:00～17:00
